KOMMER SNART! ENGWE P20 250W | Sähköpyörätehdas

ENGWE P20
250W lydløs motor momentsensor foldbar elcykel

ENGWE P20 250W Lydløs motor momentsensor foldbar elcykel

Producentens garanti – du handler direkte med den fabrik, der solgte cyklen

Sælgeren af en elcykel er den fabrik, der fremstiller eller leverer cyklen. Fabrikken er den uafhængige og eneste sælger af elcykelbutikken og er ansvarlig for produktets levering, garanti og eventuelle defekter.

Sähköpyörätehdas Suomi Oy er ikke sælger eller garant for elcyklen. Sähköpyörätehdas tilbyder dig et separat kundeservice- og teknisk system, hvorigennem du kan kontakte fabrikkens sælger.

Sådan håndterer du garantiproblemer

Efter bestilling modtager du personlige brugernavne, der giver dig mulighed for at chatte direkte med fabrikkens sælger.Hvis din elcykel har en fejl:

Log ind på tjenesten med dine egne brugernavne.
Start en samtale med den fabrik, der solgte dig cyklen.
Beskriv problemet så præcist som muligt.
Vedlæg venligst fotos, videoer, ordrenummer og andre nødvendige oplysninger, som fabrikken anmoder om.
Fabrikssælgeren vil vurdere sagen og give instruktioner til inspektion, reservedele, reparation eller anden garantibehandling.

Vedligeholdelse og montering af elcykler på elcykelfabrikken

Din elcykel kan serviceres enten i vores butik i Helsinki eller hos serviceværksteder andre steder i Finland. Du kan nemt finde dit nærmeste servicepunkt på [dette link].

Samling af en elcykel

Når du køber en elcykel hos os, kan du være sikker på, at alt er gjort så nemt som muligt for dig. Vores elcykler er 90% præmonterede, hvilket betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om komplicerede monteringstrin. Til den endelige montering modtager du alt det nødvendige værktøj og klare trinvise instruktioner, der sikrer, at din elcykel er klar til brug på blot omkring 30 minutter.

Men hvis du har brug for hjælp på noget tidspunkt, er vi her for at hjælpe. Du kan kontakte os når som helst, og vi tilbyder gratis videovejledninger via WhatsApp for at hjælpe dig i gang. Hvis du stadig ikke ønsker at samle din elcykel selv, kan du også tage den med til vores butik, så samler vi den for dig – denne service er også designet til at gøre processen nem og problemfri.

Førstehjælp

Den første vedligeholdelse bør udføres efter cirka en måneds kørsel eller efter at elcyklen har kørt 100-300 kilometer. Denne indledende vedligeholdelse omfatter en fuldstændig vask af elcyklen, en omfattende kontrol af de elektriske komponenter, justering af bremser og gear, spænding af eger, smøring af kæden og en generel tilstandskontrol. Denne vedligeholdelse sikrer, at din elcykel er i topform og klar til sikker kørsel.

Årlig vedligeholdelse

Årlig vedligeholdelse omfatter endnu mere omfattende procedurer: batteritest, rengøring af drivlinjen, oppumpning og udskiftning af dæk, smøring af kæde samt kontrol og opdatering af alle elektriske systemer. Vi anbefaler årlig vedligeholdelse, uanset hvordan du bruger din elcykel, for at holde den i top teknisk stand og sikker hele året rundt.

Priser for vedligeholdelse og montering

Vi holder vedligeholdelsesomkostningerne konkurrencedygtige. Prisen for initial vedligeholdelse starter ved 90 EUR, og den samlede årlige vedligeholdelsespris er 149 EUR (inkl. moms 25,5%).

Hvis du ønsker, at vi samler din elcykel for dig, kan du medbringe den til vores butik, og monteringsservicen koster 69 EUR.

Vedligeholdelse og monteringsbooking

Du kan bestille vedligeholdelse eller montering ved at ringe direkte til vores butik eller besøge vores hjemmeside.

Hvis du ikke kan komme til vores butik i Helsinki, kan du benytte dig af vores servicenetværk, der dækker hele Finland. [Klik her] for at se alle vores servicepunkter og deres kontaktoplysninger.